Персонализация

Разведка персоны с целью подготовки персонализированного коммерческого предложения.

Подготовка контакта

Особенности персонализированных продаж. Рентабельность персонализации.

Особенности и приемы установления контакта с покупателями. Выявление базы для контакта.

Выявление и разработка кандидата. Предварительное изучение. Установление и углубление контакта. Техника тестирования и расспроса.

Принципы и приемы выявления интересов и мотивов.

Универсальные мотивы и соответствующие нетрадиционные пути их утилизации.

Подкуп.

Стили продаж. Отстройка от конкурентов.

Установление контакта

Что в сборе информации объединяет коммерцию и разведку.Техника досье. Принципы, составление, тактика и стратегия. Тренинг работы с персональным и корпоративным досье.

Выход на уровень принятия решений. Преодоление блокеров. Работа с клиентской иерархией.

Стратегии принятия решений. Выбор направлений влияния.

Проведение контакта. Тренинг контакта.

Типы вопросов и правила слушания. Тренинг выявления истинных интересов и потребностей.

Ситуационные упражнения контакта.

Организация контакта - что делать, чего избегать. Психофизиологические особенности контакта.

Аргументация

Правила аргументации.

Трюки этапа аргументации.

Работа с языком.

Оперативная коррекция аргументации.

Работа с рекомендациями и конкурентной тематикой.

Финальный тренинг.

Окончательная программа всегда адаптируется под конкретику бизнеса, проблем, традиций заказчика и строится с учетом специфики фирменного товара или услуги.

Справки по телефону в Киеве: 0-(44) 434-47-35.
E-mail: dere@dere.kiev.ua - на этот адрес можно высылать ваши запросы и вопросы по проведению этих программ для Вас в корпоративном исполнении - для Ваших людей в Вашем офисе.